ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Анализ обращений граждан

Анализ результатов рассмотрений обращений граждан за I полугодие 2016 года, II полугодие 2016 года и I полугодие 2017 года


1. Общие сведения

1.1. Количество обращений


Наименование

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Всего обращений

741

100

758

100

806

100

в том числе:

Повторные обращения

35

4,7

27

3,6

48

5,9

Коллективные обращения

6

0

21

2,8

33

4

 

1.2. Источники поступления


Наименование источников поступления

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Администрация Главы РБ и Правительства РБ

174

23,48

122

16,09

181

22,46

Иные органы власти

215

29,01

185

24,41

125

15,51

Органы местного самоуправления

0

0

0

0

0

0

Непосредственно от заявителей

342

46,15

451

59,50

500

62,03

Всего обращений

741

100

758

100

806

100

 

1.3. Формы обращений


Наименование формы обращения

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Письменная

740

99,8

756

99,8

718

89

Устная

1

0,2

2

0,2

11

1,4

Электронная

0

0

0

0

77

9,6

Всего обращений

741

100

758

100

806

100

 

1.4. Результаты рассмотрений


Наименование результатов рассмотрения

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

«Разъяснено»

646

87,18

497

65,57

752

93,30

«Поддержано»

0

0

0

0

15

1,86

«Не поддержано»

0

0

3

0,40

4

0,50

«Взято на контроль»

741

100

493

65,04

797

98,88

«С выездом на место»

0

0

2

0,26

20

2,48

Всего обращений

741

100

758

100

806

100

 

2. Коэффициент активности населения

                                                                                                                                                                              

2.1. Коэффициент активности муниципальных районов и городских округов Республики Бурятия


Наименование муниципального образования

Численность постоянного населения на 01.01.2015 г. тыс. чел.

Количество обращений за

I полугодие 2016 г.

К*

Количество обращений за

II полугодие 2016 г.

К*

Количество обращений за I полугодие 2017 г.

К*

город Улан-Удэ

430,550

430

10

375

9

523

12,1

город Северобайкальск

23,944

7

3

5

2

12

5,0

Баргузинский район

22,526

7

3

10

4

13

5,8

Баунтовский эвенкийский район

8,766

4

5

2

2

2

2,3

Бичурский район

23,448

0

0

7

3

12

5,1

Джидинский район

25,025

4

2

3

1

5

2,0

Еравнинский район

17,374

12

7

1

0,6

3

1,7

Заиграевский район

50,419

15

3

23

5

27

5,4

Закаменский район

26,400

5

2

3

1

10

3,8

Иволгинский район

48,986

18

4

21

4

28

5,7

Кабанский район

57,423

21

4

40

7

54

9,4

Кижингинский район

15,300

2

1

3

2

2

1,3

Курумканский район

14,020

2

1

2

1

2

1,4

Кяхтинский район

37,764

11

3

8

2

15

4,0

Муйский район

10,489

12

11

2

2

4

3,8

Мухоршибирский район

23,646

7

3

9

4

13

5,5

Окинский район

5,400

1

2

0

0

2

3,7

Прибайкальский район

26,847

13

5

8

3

10

3,7

Северо-Байкальский район

12,697

4

3

9

7

6

4,7

Селенгинский район

43,045

18

4

9

2

15

3,5

Тарбагатайский район

19,505

10

5

6

3

9

4,6

Тункинский район

21,194

4

2

4

2

5

2,4

Хоринский район

17,516

 

 

6

3

 

0,0

Средний коэффициент активности населений

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Количество обращений, поступивших от граждан не проживающих на территории Республики Бурятия, и без указания точного адреса


 

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Вне республики

24

4,5

11

2

23

2,9

Без точного адреса

110

20,8

40

6,6

11

1,4

Всего обращений

741

758

806

 

 

3. Распределение поступивших обращений по тематическим разделам и тематикам

 

3.1. Распределение по тематическим разделам


Наименование

тематического раздела

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Государство, общество, политика

358

48,31

257

33,91

384

47,64

Социальная сфера

383

51,69

501

66,09

422

52,36

Экономика

0

0

0

0

0

0

Оборона, безопасность, законность

0

0

0

0

0

0

Жилищно-коммунальная сфера

0

0

0

0

0

0

Всего обращений

741

758

806

 

3.2. Раздел «Государство, общество, политика»

 

3.2.1. Распределение по тематикам


Наименование

тематики

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Конституционный строй

306

85,47

228

88,72

353

91,93

Основы государственного управления

52

14,53

29

11,23

31

8,07

Гражданское право

0

0

0

0

0

0

Международные отношения. Международное право

0

0

0

0

0

0

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий

0

0

0

0

0

0

Всего обращений по разделу

358

257

384

 

 3.2.2. Распределение по территориям


Наименование

территории

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

город Улан-Удэ

280

78,2

165

64,2

254

66,1

город Северобайкальск

1

0,3

4

1,6

4

1,0

Баргузинский район

1

0,3

1

0,4

4

1,0

Баунтовский эвенкийский район

3

0,8

1

0,4

1

0,3

Бичурский район

1

0,3

1

0,4

2

0,5

Джидинский район

0

0,0

1

0,4

2

0,5

Еравнинский район

0

0,0

1

0,4

1

0,3

Заиграевский район

4

1,1

9

3,5

13

3,4

Закаменский район

2

0,6

2

0,8

5

1,3

Иволгинский район

1

0,3

12

4,7

17

4,4

Кабанский район

4

1,1

11

4,3

33

8,6

Кижингинский район

0

0,0

1

0,4

0

0,0

Курумканский район

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Кяхтинский район

2

0,6

5

1,9

2

0,5

Муйский район

1

0,3

1

0,4

2

0,5

Мухоршибирский район

0

0,0

3

1,2

7

1,8

Окинский район

0

0,0

0

0,0

1

0,3

Прибайкальский район

0

0,0

0

0,0

4

1,0

Северо-Байкальский район

1

0,3

2

0,8

1

0,3

Селенгинский район

1

0,3

5

1,9

5

1,3

Тарбагатайский район

0

0,0

2

0,8

2

0,5

Тункинский район

2

0,6

2

0,8

3

0,8

Хоринский район

0

0,0

2

0,8

0

0,0

Вне республики

0

0,0

6

2,3

14

3,6

Без точного адреса

54

15,1

20

7,8

7

1,8

Всего обращений по разделу

358

257

384

 

3.3. Раздел «Социальная сфера»

3.3.1. Распределение по тематикам


Наименование

тематики

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Семь

0

0

1

0,20

0

0

Труд и занятость населения

19

4,96

11

2,20

15

3,55

Социальное обеспечение и социальное страхование

27

7,05

18

3,59

21

4,98

Образование. Наука. Культура

2

0,52

6

1,20

0

0

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм.

335

87,47

465

92,81

386

91,47

Всего обращений по разделу

383

501

422

 

3.3.2. Распределение по территориям


Наименование

территории

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

город Улан-Удэ

283

73,9

367

73,3

265

62,8

город Северобайкальск

1

0,3

1

0,2

8

1,9

Баргузинский район

1

0,3

8

1,6

9

2,1

Баунтовский эвенкийский район

0

0,0

1

0,2

1

0,2

Бичурский район

0

0,0

6

1,2

10

2,4

Джидинский район

1

0,3

2

0,4

3

0,7

Еравнинский район

2

0,5

0

0,0

2

0,5

Заиграевский район

2

0,5

14

2,8

16

3,8

Закаменский район

0

0,0

1

0,2

5

1,2

Иволгинский район

5

1,3

7

1,4

11

2,6

Кабанский район

2

0,5

29

5,8

21

5,0

Кижингинский район

0

0,0

2

0,4

2

0,5

Курумканский район

0

0,0

2

0,4

2

0,5

Кяхтинский район

2

0,5

3

0,6

11

2,6

Муйский район

0

0,0

1

0,2

2

0,5

Мухоршибирский район

0

0,0

6

1,2

5

1,2

Окинский район

0

0,0

0

0,0

1

0,2

Прибайкальский район

0

0,0

8

1,6

10

2,4

Северо-Байкальский район

1

0,3

7

1,4

5

1,2

Селенгинский район

2

0,5

4

0,8

10

2,4

Тарбагатайский район

1

0,3

3

0,6

7

1,7

Тункинский район

0

0,0

1

0,2

2

0,5

Хоринский район

0

0,0

3

0,6

2

0,5

Вне республики

24

6,3

5

1,0

8

1,9

Без точного адреса

56

14,6

20

4,0

4

0,9

Всего обращений по разделу

383

501

422

 

4. Итоги проведения личных приёмов

 

Ф.И.О., должность*

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во приёмов

Доля

Кол-во приёмов

Доля

Кол-во приёмов

Доля

……

34

100

15

100

40

100

Всего проведено приёмов

34

15

40

Всего принято граждан

34

15

40

 

Наименование

тематического раздела

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Государство, общество, политика

29

85,3

11

73,3

22

55,0

Социальная сфера

5

14,7

4

26,7

18

45,0

Экономика

0

0

0

0

0

0

Оборона, безопасность, законность

0

0

0

0

0

0

Жилищно-коммунальная сфера

0

0

0

0

0

0

Всего приёмов

34

15

40

 

Наименование результатов рассмотрения

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

«Разъяснено»*

34

100

15

100

40

100

«Поддержано»**

0

0

0

0

0

0

«Не поддержано»***

0

0

0

0

0

0

Всего приёмов

34

100

15

100

40

100

 

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
круглосуточно
8 (3012) 44 08 22
8 (3012) 44 04 33
независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями
Опрос
Ваш возраст при рождении ребенка:

Срок беременности при рождении ребенка:

Масса тела ребенка при рождении

Ваш ребенок получал поддержку дыхания (искусственная вентиляция легких)?

Каким из способов вы кормили своего ребенка дома?

До какого возраста ребенок вскармливался грудным молоком (если не вскармливался, указать причину)?


Какие трудности вы испытывали после выписки из родильного дома, больницы:

Требовалась ли ВАМ психологическая помощь после выписки ?

На ваш взгляд необходимо ли создание отделения катамнеза (наблюдение недоношенных детей до 3 лет), где по индивидуальному приглашению в одном месте в установленное для вас время ребенок будет осматриваться и консультироваться всеми специалистами за один приём?