ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Анализ обращений граждан

Анализ результатов рассмотрений обращений граждан за I полугодие 2016 года, II полугодие 2016 года и I полугодие 2017 года


1. Общие сведения

1.1. Количество обращений


Наименование

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Всего обращений

741

100

758

100

806

100

в том числе:

Повторные обращения

35

4,7

27

3,6

48

5,9

Коллективные обращения

6

0

21

2,8

33

4

 

1.2. Источники поступления


Наименование источников поступления

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Администрация Главы РБ и Правительства РБ

174

23,48

122

16,09

181

22,46

Иные органы власти

215

29,01

185

24,41

125

15,51

Органы местного самоуправления

0

0

0

0

0

0

Непосредственно от заявителей

342

46,15

451

59,50

500

62,03

Всего обращений

741

100

758

100

806

100

 

1.3. Формы обращений


Наименование формы обращения

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Письменная

740

99,8

756

99,8

718

89

Устная

1

0,2

2

0,2

11

1,4

Электронная

0

0

0

0

77

9,6

Всего обращений

741

100

758

100

806

100

 

1.4. Результаты рассмотрений


Наименование результатов рассмотрения

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

«Разъяснено»

646

87,18

497

65,57

752

93,30

«Поддержано»

0

0

0

0

15

1,86

«Не поддержано»

0

0

3

0,40

4

0,50

«Взято на контроль»

741

100

493

65,04

797

98,88

«С выездом на место»

0

0

2

0,26

20

2,48

Всего обращений

741

100

758

100

806

100

 

2. Коэффициент активности населения

                                                                                                                                                                              

2.1. Коэффициент активности муниципальных районов и городских округов Республики Бурятия


Наименование муниципального образования

Численность постоянного населения на 01.01.2015 г. тыс. чел.

Количество обращений за

I полугодие 2016 г.

К*

Количество обращений за

II полугодие 2016 г.

К*

Количество обращений за I полугодие 2017 г.

К*

город Улан-Удэ

430,550

430

10

375

9

523

12,1

город Северобайкальск

23,944

7

3

5

2

12

5,0

Баргузинский район

22,526

7

3

10

4

13

5,8

Баунтовский эвенкийский район

8,766

4

5

2

2

2

2,3

Бичурский район

23,448

0

0

7

3

12

5,1

Джидинский район

25,025

4

2

3

1

5

2,0

Еравнинский район

17,374

12

7

1

0,6

3

1,7

Заиграевский район

50,419

15

3

23

5

27

5,4

Закаменский район

26,400

5

2

3

1

10

3,8

Иволгинский район

48,986

18

4

21

4

28

5,7

Кабанский район

57,423

21

4

40

7

54

9,4

Кижингинский район

15,300

2

1

3

2

2

1,3

Курумканский район

14,020

2

1

2

1

2

1,4

Кяхтинский район

37,764

11

3

8

2

15

4,0

Муйский район

10,489

12

11

2

2

4

3,8

Мухоршибирский район

23,646

7

3

9

4

13

5,5

Окинский район

5,400

1

2

0

0

2

3,7

Прибайкальский район

26,847

13

5

8

3

10

3,7

Северо-Байкальский район

12,697

4

3

9

7

6

4,7

Селенгинский район

43,045

18

4

9

2

15

3,5

Тарбагатайский район

19,505

10

5

6

3

9

4,6

Тункинский район

21,194

4

2

4

2

5

2,4

Хоринский район

17,516

 

 

6

3

 

0,0

Средний коэффициент активности населений

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Количество обращений, поступивших от граждан не проживающих на территории Республики Бурятия, и без указания точного адреса


 

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Вне республики

24

4,5

11

2

23

2,9

Без точного адреса

110

20,8

40

6,6

11

1,4

Всего обращений

741

758

806

 

 

3. Распределение поступивших обращений по тематическим разделам и тематикам

 

3.1. Распределение по тематическим разделам


Наименование

тематического раздела

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Государство, общество, политика

358

48,31

257

33,91

384

47,64

Социальная сфера

383

51,69

501

66,09

422

52,36

Экономика

0

0

0

0

0

0

Оборона, безопасность, законность

0

0

0

0

0

0

Жилищно-коммунальная сфера

0

0

0

0

0

0

Всего обращений

741

758

806

 

3.2. Раздел «Государство, общество, политика»

 

3.2.1. Распределение по тематикам


Наименование

тематики

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Конституционный строй

306

85,47

228

88,72

353

91,93

Основы государственного управления

52

14,53

29

11,23

31

8,07

Гражданское право

0

0

0

0

0

0

Международные отношения. Международное право

0

0

0

0

0

0

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий

0

0

0

0

0

0

Всего обращений по разделу

358

257

384

 

 3.2.2. Распределение по территориям


Наименование

территории

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

город Улан-Удэ

280

78,2

165

64,2

254

66,1

город Северобайкальск

1

0,3

4

1,6

4

1,0

Баргузинский район

1

0,3

1

0,4

4

1,0

Баунтовский эвенкийский район

3

0,8

1

0,4

1

0,3

Бичурский район

1

0,3

1

0,4

2

0,5

Джидинский район

0

0,0

1

0,4

2

0,5

Еравнинский район

0

0,0

1

0,4

1

0,3

Заиграевский район

4

1,1

9

3,5

13

3,4

Закаменский район

2

0,6

2

0,8

5

1,3

Иволгинский район

1

0,3

12

4,7

17

4,4

Кабанский район

4

1,1

11

4,3

33

8,6

Кижингинский район

0

0,0

1

0,4

0

0,0

Курумканский район

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Кяхтинский район

2

0,6

5

1,9

2

0,5

Муйский район

1

0,3

1

0,4

2

0,5

Мухоршибирский район

0

0,0

3

1,2

7

1,8

Окинский район

0

0,0

0

0,0

1

0,3

Прибайкальский район

0

0,0

0

0,0

4

1,0

Северо-Байкальский район

1

0,3

2

0,8

1

0,3

Селенгинский район

1

0,3

5

1,9

5

1,3

Тарбагатайский район

0

0,0

2

0,8

2

0,5

Тункинский район

2

0,6

2

0,8

3

0,8

Хоринский район

0

0,0

2

0,8

0

0,0

Вне республики

0

0,0

6

2,3

14

3,6

Без точного адреса

54

15,1

20

7,8

7

1,8

Всего обращений по разделу

358

257

384

 

3.3. Раздел «Социальная сфера»

3.3.1. Распределение по тематикам


Наименование

тематики

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Семь

0

0

1

0,20

0

0

Труд и занятость населения

19

4,96

11

2,20

15

3,55

Социальное обеспечение и социальное страхование

27

7,05

18

3,59

21

4,98

Образование. Наука. Культура

2

0,52

6

1,20

0

0

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм.

335

87,47

465

92,81

386

91,47

Всего обращений по разделу

383

501

422

 

3.3.2. Распределение по территориям


Наименование

территории

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

город Улан-Удэ

283

73,9

367

73,3

265

62,8

город Северобайкальск

1

0,3

1

0,2

8

1,9

Баргузинский район

1

0,3

8

1,6

9

2,1

Баунтовский эвенкийский район

0

0,0

1

0,2

1

0,2

Бичурский район

0

0,0

6

1,2

10

2,4

Джидинский район

1

0,3

2

0,4

3

0,7

Еравнинский район

2

0,5

0

0,0

2

0,5

Заиграевский район

2

0,5

14

2,8

16

3,8

Закаменский район

0

0,0

1

0,2

5

1,2

Иволгинский район

5

1,3

7

1,4

11

2,6

Кабанский район

2

0,5

29

5,8

21

5,0

Кижингинский район

0

0,0

2

0,4

2

0,5

Курумканский район

0

0,0

2

0,4

2

0,5

Кяхтинский район

2

0,5

3

0,6

11

2,6

Муйский район

0

0,0

1

0,2

2

0,5

Мухоршибирский район

0

0,0

6

1,2

5

1,2

Окинский район

0

0,0

0

0,0

1

0,2

Прибайкальский район

0

0,0

8

1,6

10

2,4

Северо-Байкальский район

1

0,3

7

1,4

5

1,2

Селенгинский район

2

0,5

4

0,8

10

2,4

Тарбагатайский район

1

0,3

3

0,6

7

1,7

Тункинский район

0

0,0

1

0,2

2

0,5

Хоринский район

0

0,0

3

0,6

2

0,5

Вне республики

24

6,3

5

1,0

8

1,9

Без точного адреса

56

14,6

20

4,0

4

0,9

Всего обращений по разделу

383

501

422

 

4. Итоги проведения личных приёмов

 

Ф.И.О., должность*

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во приёмов

Доля

Кол-во приёмов

Доля

Кол-во приёмов

Доля

……

34

100

15

100

40

100

Всего проведено приёмов

34

15

40

Всего принято граждан

34

15

40

 

Наименование

тематического раздела

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Государство, общество, политика

29

85,3

11

73,3

22

55,0

Социальная сфера

5

14,7

4

26,7

18

45,0

Экономика

0

0

0

0

0

0

Оборона, безопасность, законность

0

0

0

0

0

0

Жилищно-коммунальная сфера

0

0

0

0

0

0

Всего приёмов

34

15

40

 

Наименование результатов рассмотрения

I полугодие 2016 г.

II полугодие 2016 г.

I полугодие 2017 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

«Разъяснено»*

34

100

15

100

40

100

«Поддержано»**

0

0

0

0

0

0

«Не поддержано»***

0

0

0

0

0

0

Всего приёмов

34

100

15

100

40

100

 

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
круглосуточно
8 (3012) 44 08 22
8 (3012) 44 04 33
независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями
Опрос
Сколько лет лечились по бесплодию?

В каком месяце получили выписку у гинеколога?


В каком месяце вступили в программу ЭКО?


Количество удачных попыток ЭКО?

В какую сумму Вам обошёлся один бесплатный протокол?

Какие проблемы у вас возникли в процессе подготовки к процедуре ЭКО?